Versenden & retour
Bezahlmethoden
Die Bestellung muss voor dem Versand bezahlt werden. Wir bieten unseren Kunden die folgenden Bezahlmethoden an
| Bezahlmethoden | Kosten |
| Klarna Sofort | Gratis |
| Klarna auf Rechnung | Gratis |
| Paypal | Gratis |
| Kreditkarte | Gratis |
Widerrufsrecht & Rückerstattung
Für alle Bestellungen über unseren Webshop gilt, dass du diese stornieren oder zurücksenden kannst. Du hast Anspruch auf Rückerstattung unter den unten genannten Bedingungen.
Fristen
Sobald wir deine Zahlung bestätigt haben, wird deine Bestellung versendet.
Möchtest du deine Bestellung stornieren? Sende so schnell wie möglich eine E-Mail an info@puregoatcompany.com und gib deine Bestellnummer an oder füge die Bestellbestätigung bei.
Wurde deine Bestellung noch nicht von unserer Versandabteilung bearbeitet, stornieren wir sie und erstatten den vollständigen Betrag.
Es kann sein, dass deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, wenn du uns kontaktierst. In diesem Fall können wir den Versand möglicherweise nicht mehr stoppen. Bitte bespreche die verfügbaren Optionen mit unserem Kundenservice.
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Wenn du die Bedingungen einhältst, erstatten wir den Kaufbetrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Produkte.
Rücksendung
Möchtest du Produkte zurücksenden? Kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice unter info@puregoatcompany.com. Gib immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können.
Nicht-zufrieden-Geld-zurück-Garantie
Du kennst unsere Marke noch nicht, möchtest unsere Produkte aber ausprobieren? Bestelle eine Dose und lasse dein Kind unsere Ziegenmilchnahrung probieren.
Ist mit dem Produkt nichts falsch, aber dein Kind trinkt die Flaschennahrung nicht? Dann kannst du unsere Nicht-zufrieden-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Du erhältst den Kaufbetrag für eine Dose zurück.
Diese Garantie gilt für Pure Goat Company Folgemilch 2 und 3. Unsere Anfangsmilch 1 ist von dieser Garantie ausgeschlossen.
Was musst du tun?
Möchtest du die Garantie nutzen? Dann tue dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice und teile mit, dass du die Garantie in Anspruch nehmen möchtest. Unser Kundenservice informiert dich über das weitere Vorgehen.
Zusätzliche Bedingungen
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Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt oder Kauf im Geschäft zurückgesendet werden.
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Es muss gemäß den Zubereitungshinweisen verwendet worden sein.
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Maximal eine geöffnete Dose pro Person und/oder Adresse.
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Bei mehreren Dosen darf nur eine geöffnet sein.
Achtung: Enthält eine zurückgesendete Dose Folgemilch 2 oder 3 weniger als die Hälfte des Inhalts, gilt die Garantie nicht.
Bitte kontaktiere immer zuerst unseren Kundenservice, bevor du Produkte zurücksendest.
Rückerstattung
Wir bemühen uns, den Kaufbetrag so schnell wie möglich über das verwendete Zahlungsmittel zu erstatten. Falls dies nicht möglich ist, bitten wir um deine IBAN.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Produkte.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen der Garantie jederzeit zu ändern oder zu beenden.
Versandkosten
Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.
Bei einer Rücksendung erhältst du ausschließlich den Kaufbetrag der retournierten Produkte zurück.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Falle von Unklarheiten gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese findest du im Footer unserer Website.
