contact and service - goat's help

Contacto
& service

Llámanos

+31 (0)20 220 3432

Envíenos un correo

info@puregoatcompany.com

Así es como puede ponerse en contacto con nosotros:

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de privacidad de Google y los Términos del servicio.

PREGUNTAS FRECUENTES

Como padres, tenéis muchas preguntas. Es lógico. En esta página hemos resumido las preguntas más frecuentes. ¿Su pregunta no está entre ellas? No dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle.

Preguntas Generales

Puede parecer sorprendente si vives en los Países Bajos, pero tradicionalmente, la leche de cabra se ha consumido más que la leche de vaca en todo el mundo. En otros países, la leche de cabra se ha utilizado durante mucho tiempo para la alimentación con biberón. Hasta hace unos años, la legislación en Europa solo permitía la leche de vaca y la soya en las fórmulas. En 2012, la Unión Europea amplió la legislación y desde entonces también está disponible en Europa la fórmula con leche de cabra. A veces, simplemente se tarda un poco más en cambiar las reglas.

Elaboramos nuestra fórmula para biberones con leche de cabra entera orgánica de los Países Bajos y un poco más allá de la frontera. La leche debe cumplir requisitos estrictos antes de usarla en nuestra fórmula para biberones; esto es monitoreado por varios organismos independientes. "Leche entera" significa que no eliminamos ningún nutriente de la leche antes de procesarla. Sin embargo, añadimos otros nutrientes a nuestra fórmula para asegurarnos de que tu pequeño no se pierda de nada.

NOTA en caso de alergia a la leche de vaca: Nuestra fórmula no es una alternativa para bebés con una alergia diagnosticada a la leche de vaca. Hay una posibilidad de reacción a la leche de cabra en caso de alergia a la leche de vaca. Si tu bebé no tiene una alergia a la leche de vaca, podrías probar la fórmula de continuación de Pure Goat Company. Consulta a tu médico o centro de salud infantil al respecto.

Nuestros productos están certificados como orgánicos según las normas europeas. Esto significa que organismos independientes supervisan y controlan el cumplimiento de todas las reglas para la agricultura orgánica y la producción de alimentos orgánicos. En los Países Bajos, SKAL Biocontrole asegura que se sigan todas las reglas: www.skal.nl.

El logo europeo para productos orgánicos en nuestro empaque significa que nuestros cultivos se cultivan sin pesticidas químicos y que esto también se aplica al alimento que se les da a las cabras, no usamos fertilizantes artificiales tampoco, nuestros productos están libres de ingredientes modificados genéticamente (garantizado sin GMO), nuestras cabras lecheras no reciben ningún tipo de antibióticos (preventivos) ni se les trata con hormonas promotoras del crecimiento o de la producción de leche, las cabras lecheras tienen más espacio en sus establos y también deben poder salir al exterior, producimos la menor cantidad de residuos posible y reutilizamos tanto como sea posible, toda la cadena de producción se mantiene separada de los productos no orgánicos.

Es un tema sensible. Pero aquí también estamos felices de dar una respuesta honesta. Se producen todo tipo de productos a base de leche de cabra. Desde el queso de cabra y el yogur hasta nuestra propia fórmula. Para producir leche de cabra, deben nacer corderos. Sólo entonces las cabras producen leche. Las corderas que nacen también producirán leche más adelante. Pero también nacen cabritos machos, llamados machos cabríos, que no contribuyen a la producción de leche. Como es de esperar, algunos machos cabríos son necesarios para la reproducción. Pero, ¿qué sucede con los cabritos machos que quedan? La carne de cabrito no es popular en nuestro país. Como resultado, estos cabritos no generan suficiente dinero. Sin embargo, esto no significa que estos animales estén mal cuidados. Muchos granjeros de cabras orgánicas han tomado medidas para mejorar el cuidado de los cabritos. Por ejemplo, los criadores de cabras orgánicas han acordado que los cabritos nacidos en su granja no se envían a una granja de engorde. Los animales permanecen en la granja durante al menos tres semanas. Naturalmente, los animales están bien cuidados allí. Después de este período de al menos 21 días, están bien preparados para soportar el transporte al matadero o destino de exportación (países como España, Portugal, Francia e Italia). Sin embargo, el destino de estos cabritos sigue siendo triste.

De manera ocasional organizamos promociones de descuento en nuestra página web. Sin embargo, lamentablemente debemos informar que no podemos ofrecer descuentos en nuestra fórmula completa para bebés de 400g y 800g debido a la legislación europea. El código de descuento no puede ser combinado con otros códigos de descuento y el descuento del producto solo se aplica para compras únicas.

Todas las fórmulas disponibles en los Países Bajos cumplen con las regulaciones sobre la calidad y composición de la fórmula infantil. La ley es muy clara sobre qué ingredientes (mínimos) son necesarios, por lo tanto, como padres, no necesitan preocuparse por esto. Sin embargo, aún hay muchas diferencias por descubrir.

Preguntas específicas sobre productos

Producimos nuestra fórmula con leche de cabra
orgánica entera. Esto asegura un sabor suave y cremoso en comparación con las
fórmulas hechas de leche desnatada. La leche de cabra tiene naturalmente un sabor
ligeramente diferente al de la leche de vaca y, sin embargo, no creemos que nuestra
fórmula sepa a cabra en absoluto. No es que a tu pequeño le importaría si lo hiciera,
pero sí, estamos por supuesto sesgados. ¡Pruébalo tú mismo!

GOS son las siglas de Galacto-Oligosacáridos. Estas son cadenas de carbohidratos que se han agregado a muchas
fórmulas infantiles no orgánicas durante algún tiempo. Se ha investigado mucho sobre estas fibras. Recientemente, también se ha producido GOS orgánico (es decir,
a partir de leche orgánica) y somos uno de los primeros en agregarlo.

DHA son las siglas de "Ácido Docosahexaenoico". Es un ácido graso omega-3. El DHA apoya el desarrollo normal de la visión en los lactantes hasta los 12 meses*. Para evitar que su hijo recibandemasiado pocos nutrientes cuando cambia a la alimentación con biberón, añadimos DHA. Añadimos polvo de algas a nuestra fórmula infantil 1 y leches de seguimiento 2 y 3. Ese es un polvo hecho de algas ricas en DHA.

Desde 2020, es obligatorio agregar DHA a la fórmula y se incluye en todas las marcas de fórmula. Desafortunadamente, la mayoría de las marcas eligen el atún como fuente de DHA y
no las algas. Por qué lamentamos esto, puedes leerlo a continuación.

*Panel NDA de la EFSA (Panel de la EFSA sobre Productos Dietéticos, Nutrición y
Alergias), 2014. Opinión científica sobre la composición esencial de las fórmulas
infantiles y de continuación. EFSA Journal 2014;12(7):3760, 106 pp

Nuestra fórmula (Pure Goat Company etapa 1, 2 y 3) contiene lactosa. La lactosa también se llama azúcar de leche. Esto es bueno porque los bebés necesitan mucha energía. Aparte de eso, no hay otros azúcares en nuestra fórmula; es decir, no glucosa ni maltodextrina. La maltodextrina se hace de
papas o maíz y la glucosa se hace de remolacha azucarera, por ejemplo. Por esta razón son baratos y todavía a veces se utilizan en las fórmulas.

El aceite de palma se produce principalmente en Asia y luego se envía a Europa. La gran mayoría del aceite de palma se produce de manera insostenible a expensas del medio ambiente y la selva tropical (ver, por ejemplo, el sitio web del
Fondo Mundial para la Naturaleza www.wnf.nl o Greenpeace www.greenpeace.org). Podríamos, por supuesto, haber optado por aceite de palma sostenible, sí, esto existe y hay una muy buena iniciativa internacional para esto (echa un vistazo a www.RSPO.org). Pero no lo hicimos. Ahora probablemente te preguntas, ¿por qué hay aceite de palma en la fórmula de todos modos? Bueno, porque el aceite de
palma es muy barato.Tampoco usamos aceite de soya de Brasil ni aceite de coco de Asia. ¿Por qué
deberíamos importar aceite vegetal de todo el mundo cuando tenemos excelentes ingredientes nosotros mismos? El aceite de colza y el aceite de girasol se producen en Europa.

Cambiar de la leche de seguimiento 2 de Pure Goat Company a la leche de seguimiento 3 un poco antes o después no es un problema. La edad indicada en el empaque, por lo tanto, se superpone en cierta medida. La leche de seguimiento (y
esto se aplica tanto a la 2 como a la 3) sin embargo, no es adecuada para bebés menores de 6 meses. Hasta entonces, siguen dependiendo completamente de lo que beben, ya sea leche materna o fórmula. Las leches de seguimiento 2 y 3 están adaptadas a las necesidades de los bebés mayores como parte de una dieta variada.

Alergia / intolerancia / quejas

La comida para bebés basada en leche de cabra no es adecuada para bebés/niños con una alergia
médicamente establecida a la leche de vaca. Una vez alérgicos a las proteínas de la leche de vaca, su hijo también puede reaccionar a la leche de cabra. La alergia a la
leche de vaca en sí no es muy común y generalmente se puede reconocer por síntomas como problemas de piel (picazón, eczema, bultos), quejas estomacales e
intestinales, pero también quejas respiratorias. Si no puedes amamantar, hay fórmulas especiales disponibles para bebés con alergia a la leche de vaca. Tu médico o centro de salud infantil puede decirte más al respect.

Nuestra fórmula para biberones (Pure Goat Company etapa 1, 2 y 3) contiene lactosa (azúcar de leche). Por lo tanto,
nuestros productos no son adecuados para bebés/niños con intolerancia a la lactosa establecida. Afortunadamente, la intolerancia a la lactosa en los bebés es muy rara. Es mucho más probable que los problemas intestinales sean causados por algo diferente a la intolerancia a la lactosa. O tal vez son cólicos intestinales que son parte del crecimiento y desarrollo de un bebé; muchas cosas cambian en muy poco tiempo. Si no hay evidencia de una alergia a la leche de vaca, puedes probar la leche de seguimiento basada en leche de cabra. Asegúrate de consultar primero con tu médico o centro de salud infantil.

Esta pregunta en realidad implica que la fórmula con leche de vaca causa producción de mucosidad. A pesar de las afirmaciones frecuentes de lo contrario, no existe tal vínculo. Los estudios han demostrado que beber leche de vaca no aumenta la producción de mucosidad y no lleva a síntomas asmáticos. Sin embargo, la combinación con la leche puede causar saliva un poco más espesa. Por lo tanto, no es plausible que la fórmula para biberón con leche de cabra conduzca a menos mucosidad que la fórmula para biberón con leche de vaca. Sin embargo, hay algunas excepciones. Los niños con alergia a la leche de vaca pueden experimentar una producción extra de mucosidad y/o síntomas asmáticos.
La leche de cabra no es una alternativa para niños con una alergia establecida a la leche de vaca. Consulta a tu médico o centro de consulta si estás considerando probar la leche de seguimiento con leche de cabra, por ejemplo.

* Wüthrich y colegas (2005). El consumo de leche no conduce a la producción de mucosidad ni a la aparición de asma. Am Coll Nutr 24:547S-55S. Thiara y colegas (2012). Consumo de leche y producción de mucosidad en niños con asma. Can Fam Physician 58(2):165-166.

Preparación de la Alimentación con Biberón

La cantidad exacta que debes dar depende de varios factores. En nuestros envases, encontrarás pautas generales ajustadas al peso o la edad de tu bebé. Para obtener más información, consulta nuestras páginas de productos.

La mejor manera de preparar nuestra fórmula es seguir estos pasos: No hace falta decir que las botellas y tetinas primero deben limpiarse a fondo esterilizándolas en una olla con agua hirviendo durante unos 5 minutos. Asegúrate de que todo lo demás también esté limpio y lávate las manos con agua caliente y jabón. Hierve agua (del grifo) y déjala enfriar
hasta aproximadamente 40°C. Luego, coloca la cantidad requerida de agua en el biberón. Añade la cantidad correcta de cucharadas niveladas de polvo al agua en el biberón. Puedes usar el borde de la tapa para alisar la cuchara. Coloca la tapa con la tetina en el biberón y agita o gira hasta que todo el polvo se disuelva. No agites demasiado fuerte ya que puedes obtener demasiada espuma, lo cual no es fácil de beber. Siempre verifica la temperatura de la leche en el interior de tu muñeca.
¡Buena suerte!

Importante: Usa la fórmula preparada dentro de 1 hora. Siempre desecha cualquier resto inmediatamente. No recalientes. La preparación y almacenamiento inadecuados pueden causar riesgos para la salud, especialmente para los más pequeños.

En los Países Bajos, el agua del grifo es generalmente de excelente calidad y no hay razón para usar, por ejemplo, agua mineral para preparar la fórmula. Simplemente deja correr el grifo y tendrás buena agua directamente del grifo. Y, por supuesto, recomendamos hervir el agua antes de usarla para la alimentación con biberón. Esto es en su mayoría preventivo, de hecho.

Es mejor no recalentar nuestra fórmula para biberones en el microondas. La desventaja del microondas es que el biberón no se calienta de manera uniforme y hay una buena posibilidad de que la fórmula se caliente demasiado. Esto no es bueno para la calidad que hemos trabajado tanto para lograr. No recomendamos recalentar la fórmula enfriada ya que la fórmula recién preparada es simplemente mejor: un biberón debe ser bebido dentro de una hora, de lo contrario, es mejor tirarlo y comenzar de nuevo.

Una vez que la fórmula ha sido preparada, debe ser bebida dentro de una hora. Después de eso, es mejor tirarla y empezar de nuevo. Recalentar no es una buena idea y también aconsejamos en contra de preparar biberones con antelación y ponerlos en el refrigerador. La fórmula recién hecha es la mejor. Hacemos todo lo posible para asegurar la más alta calidad posible y dejarla por más de una hora y/o recalentarla no es aconsejable. La preparación y almacenamiento inadecuados pueden causar riesgos para la salud, especialmente para los más pequeños.

Las cucharas a menudo se hacen específicamente para una fórmula particular. Por eso hay una cuchara separada en cada lata. Si usas una cuchara diferente, puedes agregar un poco demasiado o muy poco polvo. Ahora, eso no es necesariamente un problema, y siempre es mejor que usar un cucharón, pero no es recomendado. Por lo tanto, siempre usa la cuchara del bote. Si por accidente no hay una cuchara en uno de nuestras latas, por favor avísanos en
Mailto:info@puregoatcompany.com.

Nuestros polvos están envasados al vacío y en un ambiente protegido en latas y, por lo tanto, tienen una larga vida útil. Una vez abierto, el oxígeno y la humedad alcanzan el polvo. No almacenes una lata abierta durante demasiado tiempo;
recomendamos usar nuestros polvos por un máximo de 3 semanas después de abrir. Esto no significa que se echará a perder de inmediato, pero después de eso ya no podemos garantizar que cumplirá con nuestros estándares de calidad. Siempre almacena nuestro envase de fórmula con la tapa de plástico bien cerrada, a un nivel de humedad bajo y no a más de 20 grados, y ciertamente no en el refrigerador.