Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy The Pure Goat Company B.V.
1. Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy
Senza i tuoi dati personali, naturalmente, non puoi effettuare un ordine da noi. Capiamo anche che non vuoi che i tuoi dati personali finiscano nelle mani di altri o vengano utilizzati per scopi a te sconosciuti. In breve: prendiamo sul serio la tua privacy.
Per noi è importante che tu capisca quali dati raccogliamo su di te e cosa ne facciamo. Puoi contare sul fatto che trattiamo i tuoi dati con cura e che, nel farlo, rispettiamo la legge.
La presente informativa sulla privacy si applica all'uso del nostro sito web e alle eventuali vendite concluse tramite esso da The Pure Goat Company B.V., ad eccezione dei link presenti sul nostro sito verso siti web di terzi. I gestori di questi siti esterni sono essi stessi responsabili del trattamento dei tuoi dati; la nostra informativa sulla privacy non si applica quindi a tali siti.
2. The Pure Goat Company B.V. tratta i seguenti dati
Dati che ci fornisci direttamente
Si tratta, tra l'altro, dei dati che indichi quando ti registri presso The Pure Goat Company. Ad esempio il tuo indirizzo e-mail e la tua password, ma anche il tuo indirizzo e numero di telefono, così sappiamo dove consegnare il tuo ordine o possiamo contattarti se necessario. Quando effettui un ordine, salviamo anche il tuo ordine e i dati di pagamento. Inoltre, ci fornisci dati anche quando ci chiami, ci scrivi via e-mail o WhatsApp, o ci contatti tramite i social media, tra cui Facebook, Instagram, LinkedIn o Pinterest.
Dati salvati automaticamente
Raccogliamo automaticamente alcuni tuoi dati per far funzionare il nostro sito web. Pensa ad esempio al tuo indirizzo IP, alle pagine che visiti sul nostro sito e alla durata della visita, al browser che utilizzi e al “clickstream URL”. Quest'ultimo significa che registriamo da dove provieni digitalmente e dove vai quando visiti o hai visitato il nostro sito. Teniamo inoltre traccia del fatto che tu legga le nostre e-mail e di dove clicchi al loro interno. In questo modo rendiamo le nostre e-mail migliori e più pertinenti. Infine, salviamo il tuo numero di telefono se ce lo comunichi o se ci chiami, così possiamo chiamarti se necessario.
Dati ottenuti da altri
In alcuni casi combiniamo informazioni provenienti da fonti pubbliche, come le regioni in cui possono risiedere potenziali clienti, con i dati di gruppi aggregati di clienti. In questo modo possiamo adattare ancora meglio la nostra offerta alle esigenze dei clienti.
Vuoi sapere per quali scopi utilizziamo questi dati? Continua a leggere al punto 3.
3. The Pure Goat Company tratta i tuoi dati per i seguenti scopi
Il tuo account
Con il tuo account presso The Pure Goat Company ordinare è più semplice. Se crei un account tramite il nostro sito web, ti chiediamo alcune informazioni. Non sei tenuto a compilare tutti i campi, ma alcune informazioni sono necessarie. Si tratta del tuo indirizzo e-mail, della password del tuo account, di nome e cognome, codice postale, numero civico e numero di telefono. Puoi modificare in qualsiasi momento i dati che ci hai comunicato.
La tua visita al sito
Quando visiti il nostro sito web, utilizziamo informazioni d'uso generate automaticamente. Lo facciamo innanzitutto per far funzionare correttamente il sito. Possiamo utilizzare software per misurare e raccogliere dati di navigazione, ad esempio tempi di risposta, errori del sito e dati di interazione (come il tuo comportamento di scorrimento e di clic). Utilizziamo questi dati anche per proteggere il nostro sito web.
Utilizziamo inoltre informazioni sui tuoi ordini precedenti, il tuo indirizzo IP e il comportamento di navigazione e di ricerca salvato tramite i cookie. Su quest'ultimo punto trovi maggiori informazioni nella nostra informativa sui cookie.
I tuoi ordini
Se ordini latte formulato tramite il nostro sito web e desideri riceverlo a domicilio, utilizziamo a tal fine i dati che ci hai comunicato. Utilizziamo inoltre i dati dei tuoi ordini per ricerche statistiche, ad esempio per vedere quali prodotti vendono bene e quali no. In questo tipo di analisi utilizziamo i tuoi dati solo a livello aggregato, quindi mai su base individuale.
Infine, utilizziamo i dati sul tuo comportamento d'acquisto e sulla regolarità con cui ordini determinati prodotti. In questo modo ottimizziamo la gestione delle nostre scorte e possiamo, ad esempio, proporti anche offerte interessanti per te.
Le tue recensioni
Dopo la consegna del tuo ordine, potremmo chiederti se è andato tutto come desideravi. Così possiamo aiutarti meglio e più rapidamente. Sei tu a decidere se partecipare e quali informazioni fornirci. Le informazioni che ci dai vengono salvate insieme al tuo ordine. Se necessario, utilizziamo i tuoi dati per rispondere al tuo commento.
Le tue promozioni
È possibile che, in occasione di future promozioni speciali, abbiamo bisogno di informazioni aggiuntive. In tal caso collegheremo queste informazioni al tuo account, così potrai partecipare alla promozione speciale.
I tuoi contatti
Se ci contatti, possiamo registrare i tuoi dati di contatto e la tua domanda o il tuo reclamo. Utilizziamo questi dati per rispondere alla tua domanda o al tuo reclamo e per le nostre statistiche generali.
Richiami di prodotti
Se, per qualsiasi motivo, dovessimo richiamare i nostri prodotti, possiamo utilizzare le informazioni del tuo ordine per informartene. Ciò può essere necessario, ad esempio, a titolo precauzionale o per motivi legali.
Social media
Tramite un cosiddetto “social plug-in” puoi condividere determinati contenuti del nostro sito con altre persone attraverso un account social (Facebook, Twitter, WhatsApp, Pinterest, LinkedIn e Instagram). Tramite questi plug-in, terze parti possono installare cookie. All'installazione e all'uso dei cookie da parte di tali terze parti si applicano le condizioni delle rispettive piattaforme social.
Viceversa, puoi anche contattarci tu tramite il tuo account social. In tal caso è possibile che tu ci fornisca informazioni personali. Utilizziamo allora i tuoi dati per risponderti e possiamo combinarli con i dati che già abbiamo su di te, così sappiamo di cosa abbiamo parlato con te in passato.
Newsletter, e-mail e altri messaggi
Quando crei un account puoi indicare se possiamo comunicare con te riguardo al nostro latte formulato. Se hai dato il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti messaggi via e-mail, notifiche push, SMS e canali online come Facebook, Google e Twitter.
Per quest'ultimo scopo utilizziamo un ID pubblicitario, come l'IDFA o un Google Advertiser ID. Nella nostra informativa sui cookie trovi maggiori informazioni su questi ID pubblicitari, su cosa ne facciamo e su come disattivarli.
Possiamo inoltre utilizzare i tuoi dati per personalizzare questo tipo di comunicazione, ad esempio per proporti offerte su misura. Non vuoi più ricevere e-mail? Puoi disiscriverti tramite il link in fondo a ogni e-mail.
Oltre che per comunicare con te in digitale riguardo ai nostri prodotti e servizi, utilizziamo i tuoi dati anche per valutare le prestazioni dei nostri messaggi di marketing. In questa analisi possiamo utilizzare anche le informazioni raccolte tramite questi cookie. Verifichiamo ad esempio con quale frequenza le nostre e-mail vengono aperte e quante persone cliccano su un pulsante.
4. The Pure Goat Company condivide i tuoi dati con altri
Non mettiamo mai i tuoi dati a disposizione di terzi per scopi commerciali. Le uniche parti con cui condividiamo i dati sono:
fornitori di servizi che incarichiamo nell'ambito delle nostre vendite – pensa ai servizi ICT come il web hosting e ai fornitori di servizi logistici come i corrieri. Con loro stipuliamo accordi per tutelare la tua privacy e quella degli altri nostri clienti
autorità di vigilanza, come l'amministrazione fiscale e la polizia, qualora lo richiedano
fornitori di servizi nell'ambito di un procedimento giudiziario (di recupero crediti).
5. Sicurezza e periodo di conservazione
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdite e altre forme di trattamento illecito.
Il periodo di conservazione può dipendere da molti fattori, come la legge. Ad esempio, siamo tenuti a conservare le fatture con i tuoi dati per 7 anni. Se hai domande sul periodo di conservazione di determinati tipi di dati, contattaci all'indirizzo info@puregoatcompany.com.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere alle informazioni che abbiamo salvato su di te e che utilizziamo. Puoi inoltre sempre far modificare o cancellare i tuoi dati. Infine, hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra.
Se presenti una richiesta di accesso alle informazioni o eserciti il tuo diritto di opposizione, ti chiediamo di allegare una copia di un documento d'identità valido. Per la tua sicurezza, rendi illeggibile il tuo numero BSN (il codice di identificazione personale olandese) e irriconoscibile la foto.
7. Modifiche all'informativa sulla privacy
La nostra informativa sulla privacy può subire modifiche. Su questa pagina trovi sempre la versione più recente.
8. Contatti
The Pure Goat Company B.V.
Postbus 12332
1100 AH Amsterdam
info@puregoatcompany.com
Maggio 2019
1. Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy
Senza i tuoi dati personali, naturalmente, non puoi effettuare un ordine da noi. Capiamo anche che non vuoi che i tuoi dati personali finiscano nelle mani di altri o vengano utilizzati per scopi a te sconosciuti. In breve: prendiamo sul serio la tua privacy.
Per noi è importante che tu capisca quali dati raccogliamo su di te e cosa ne facciamo. Puoi contare sul fatto che trattiamo i tuoi dati con cura e che, nel farlo, rispettiamo la legge.
La presente informativa sulla privacy si applica all'uso del nostro sito web e alle eventuali vendite concluse tramite esso da The Pure Goat Company B.V., ad eccezione dei link presenti sul nostro sito verso siti web di terzi. I gestori di questi siti esterni sono essi stessi responsabili del trattamento dei tuoi dati; la nostra informativa sulla privacy non si applica quindi a tali siti.
2. The Pure Goat Company B.V. tratta i seguenti dati
Dati che ci fornisci direttamente
Si tratta, tra l'altro, dei dati che indichi quando ti registri presso The Pure Goat Company. Ad esempio il tuo indirizzo e-mail e la tua password, ma anche il tuo indirizzo e numero di telefono, così sappiamo dove consegnare il tuo ordine o possiamo contattarti se necessario. Quando effettui un ordine, salviamo anche il tuo ordine e i dati di pagamento. Inoltre, ci fornisci dati anche quando ci chiami, ci scrivi via e-mail o WhatsApp, o ci contatti tramite i social media, tra cui Facebook, Instagram, LinkedIn o Pinterest.
Dati salvati automaticamente
Raccogliamo automaticamente alcuni tuoi dati per far funzionare il nostro sito web. Pensa ad esempio al tuo indirizzo IP, alle pagine che visiti sul nostro sito e alla durata della visita, al browser che utilizzi e al “clickstream URL”. Quest'ultimo significa che registriamo da dove provieni digitalmente e dove vai quando visiti o hai visitato il nostro sito. Teniamo inoltre traccia del fatto che tu legga le nostre e-mail e di dove clicchi al loro interno. In questo modo rendiamo le nostre e-mail migliori e più pertinenti. Infine, salviamo il tuo numero di telefono se ce lo comunichi o se ci chiami, così possiamo chiamarti se necessario.
Dati ottenuti da altri
In alcuni casi combiniamo informazioni provenienti da fonti pubbliche, come le regioni in cui possono risiedere potenziali clienti, con i dati di gruppi aggregati di clienti. In questo modo possiamo adattare ancora meglio la nostra offerta alle esigenze dei clienti.
Vuoi sapere per quali scopi utilizziamo questi dati? Continua a leggere al punto 3.
3. The Pure Goat Company tratta i tuoi dati per i seguenti scopi
Il tuo account
Con il tuo account presso The Pure Goat Company ordinare è più semplice. Se crei un account tramite il nostro sito web, ti chiediamo alcune informazioni. Non sei tenuto a compilare tutti i campi, ma alcune informazioni sono necessarie. Si tratta del tuo indirizzo e-mail, della password del tuo account, di nome e cognome, codice postale, numero civico e numero di telefono. Puoi modificare in qualsiasi momento i dati che ci hai comunicato.
La tua visita al sito
Quando visiti il nostro sito web, utilizziamo informazioni d'uso generate automaticamente. Lo facciamo innanzitutto per far funzionare correttamente il sito. Possiamo utilizzare software per misurare e raccogliere dati di navigazione, ad esempio tempi di risposta, errori del sito e dati di interazione (come il tuo comportamento di scorrimento e di clic). Utilizziamo questi dati anche per proteggere il nostro sito web.
Utilizziamo inoltre informazioni sui tuoi ordini precedenti, il tuo indirizzo IP e il comportamento di navigazione e di ricerca salvato tramite i cookie. Su quest'ultimo punto trovi maggiori informazioni nella nostra informativa sui cookie.
I tuoi ordini
Se ordini latte formulato tramite il nostro sito web e desideri riceverlo a domicilio, utilizziamo a tal fine i dati che ci hai comunicato. Utilizziamo inoltre i dati dei tuoi ordini per ricerche statistiche, ad esempio per vedere quali prodotti vendono bene e quali no. In questo tipo di analisi utilizziamo i tuoi dati solo a livello aggregato, quindi mai su base individuale.
Infine, utilizziamo i dati sul tuo comportamento d'acquisto e sulla regolarità con cui ordini determinati prodotti. In questo modo ottimizziamo la gestione delle nostre scorte e possiamo, ad esempio, proporti anche offerte interessanti per te.
Le tue recensioni
Dopo la consegna del tuo ordine, potremmo chiederti se è andato tutto come desideravi. Così possiamo aiutarti meglio e più rapidamente. Sei tu a decidere se partecipare e quali informazioni fornirci. Le informazioni che ci dai vengono salvate insieme al tuo ordine. Se necessario, utilizziamo i tuoi dati per rispondere al tuo commento.
Le tue promozioni
È possibile che, in occasione di future promozioni speciali, abbiamo bisogno di informazioni aggiuntive. In tal caso collegheremo queste informazioni al tuo account, così potrai partecipare alla promozione speciale.
I tuoi contatti
Se ci contatti, possiamo registrare i tuoi dati di contatto e la tua domanda o il tuo reclamo. Utilizziamo questi dati per rispondere alla tua domanda o al tuo reclamo e per le nostre statistiche generali.
Richiami di prodotti
Se, per qualsiasi motivo, dovessimo richiamare i nostri prodotti, possiamo utilizzare le informazioni del tuo ordine per informartene. Ciò può essere necessario, ad esempio, a titolo precauzionale o per motivi legali.
Social media
Tramite un cosiddetto “social plug-in” puoi condividere determinati contenuti del nostro sito con altre persone attraverso un account social (Facebook, Twitter, WhatsApp, Pinterest, LinkedIn e Instagram). Tramite questi plug-in, terze parti possono installare cookie. All'installazione e all'uso dei cookie da parte di tali terze parti si applicano le condizioni delle rispettive piattaforme social.
Viceversa, puoi anche contattarci tu tramite il tuo account social. In tal caso è possibile che tu ci fornisca informazioni personali. Utilizziamo allora i tuoi dati per risponderti e possiamo combinarli con i dati che già abbiamo su di te, così sappiamo di cosa abbiamo parlato con te in passato.
Newsletter, e-mail e altri messaggi
Quando crei un account puoi indicare se possiamo comunicare con te riguardo al nostro latte formulato. Se hai dato il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti messaggi via e-mail, notifiche push, SMS e canali online come Facebook, Google e Twitter.
Per quest'ultimo scopo utilizziamo un ID pubblicitario, come l'IDFA o un Google Advertiser ID. Nella nostra informativa sui cookie trovi maggiori informazioni su questi ID pubblicitari, su cosa ne facciamo e su come disattivarli.
Possiamo inoltre utilizzare i tuoi dati per personalizzare questo tipo di comunicazione, ad esempio per proporti offerte su misura. Non vuoi più ricevere e-mail? Puoi disiscriverti tramite il link in fondo a ogni e-mail.
Oltre che per comunicare con te in digitale riguardo ai nostri prodotti e servizi, utilizziamo i tuoi dati anche per valutare le prestazioni dei nostri messaggi di marketing. In questa analisi possiamo utilizzare anche le informazioni raccolte tramite questi cookie. Verifichiamo ad esempio con quale frequenza le nostre e-mail vengono aperte e quante persone cliccano su un pulsante.
4. The Pure Goat Company condivide i tuoi dati con altri
Non mettiamo mai i tuoi dati a disposizione di terzi per scopi commerciali. Le uniche parti con cui condividiamo i dati sono:
fornitori di servizi che incarichiamo nell'ambito delle nostre vendite – pensa ai servizi ICT come il web hosting e ai fornitori di servizi logistici come i corrieri. Con loro stipuliamo accordi per tutelare la tua privacy e quella degli altri nostri clienti
autorità di vigilanza, come l'amministrazione fiscale e la polizia, qualora lo richiedano
fornitori di servizi nell'ambito di un procedimento giudiziario (di recupero crediti).
5. Sicurezza e periodo di conservazione
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdite e altre forme di trattamento illecito.
Il periodo di conservazione può dipendere da molti fattori, come la legge. Ad esempio, siamo tenuti a conservare le fatture con i tuoi dati per 7 anni. Se hai domande sul periodo di conservazione di determinati tipi di dati, contattaci all'indirizzo info@puregoatcompany.com.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere alle informazioni che abbiamo salvato su di te e che utilizziamo. Puoi inoltre sempre far modificare o cancellare i tuoi dati. Infine, hai anche il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra.
Se presenti una richiesta di accesso alle informazioni o eserciti il tuo diritto di opposizione, ti chiediamo di allegare una copia di un documento d'identità valido. Per la tua sicurezza, rendi illeggibile il tuo numero BSN (il codice di identificazione personale olandese) e irriconoscibile la foto.
7. Modifiche all'informativa sulla privacy
La nostra informativa sulla privacy può subire modifiche. Su questa pagina trovi sempre la versione più recente.
8. Contatti
The Pure Goat Company B.V.
Postbus 12332
1100 AH Amsterdam
info@puregoatcompany.com
Maggio 2019
